拖延的物流

两本《国家人文历史》,1月23号从北京发出的,中通快递,24号就到了,但上网查看物流,一直显示没有派送。

本来以为是过年快递员放假的关系,结果打个电话到中通客服一问,竟然是面单掉了,不知道包裹是谁的,所以一直没有发送。让我联系淘宝卖家,让卖家再跟中通快递说……

真是荒唐,这个物流信息到了我们本地后,才停止更新的,这说明面单并不是一开始寄出就掉的,不然也到不了我们这儿了。而是到了我们这儿后,才丢的。这明显是快递的责任,他们在运输过程中丢了面单嘛。

现在让我联系卖家,让卖家再联系快递,这不是兜圈子吗?而且联系了卖家后,卖家说已经和快递沟通,但快递至今没有回复。这不更加说明了中通快递的懈怠,不负责任吗?!

这么简单的事,解决起来就这么没效率吗?!虽然说快过年了,都放假了,物流慢,但出了差错,解决的时限总不能也拖延吧!难不成这两本杂志要在中通快递公司躺过年了吗……